Политика возврата средств

Настоящая политика возврата средств применяется к использованию системы Žymeklis, доступной по адресу zymeklis.lt (далее - Сервис), и является неотъемлемой частью условий использования.

1. Бесплатный пробный период

Аккаунт можно создать, а Сервисом пользоваться бесплатно, без предоставления данных платёжной карты. Списание средств начинается только тогда, когда Пользователь осознанно выбирает платный план, поэтому случайных или незамеченных списаний с карты не происходит.

2. Характер подписки

Платные планы представляют собой периодическую (ежемесячную или ежегодную) подписку, оплачиваемую заранее за предстоящий период. Уплаченная сумма покрывает доступ к Сервису на весь оплаченный период, независимо от того, насколько активно Пользователь фактически пользуется Сервисом.

3. Порядок возврата средств

Уплаченные платежи не возвращаются, в том числе в случаях, когда аккаунт отменяется или удаляется до истечения оплаченного периода, использование плана приостанавливается по инициативе Пользователя, либо Сервис в течение оплаченного периода используется частично или не используется вовсе.

Денежные средства возвращаются, по нашему усмотрению после оценки ситуации, только в следующих случаях:

• с Пользователя без его согласия было списано дважды или списана большая сумма, чем предусмотрено выбранным планом (техническая ошибка или ошибка при оплате);
• платёж был списан после того, как аккаунт уже был удалён либо подписка отменена до даты списания.

По вопросам возврата средств обращайтесь в течение 14 дней с момента списания по адресу hello@zymeklis.lt, указав адрес электронной почты аккаунта и дату списания. Более поздние запросы могут не рассматриваться.

4. Отмена подписки

Подписку можно отменить в любой момент непосредственно в настройках аккаунта или связавшись с нами. После отмены подписки доступ к функциям платного плана сохраняется до окончания уже оплаченного периода, после чего аккаунт переходит на бесплатный план или ограничивается, а дальнейшие списания не производятся.

5. Исключение для цифрового контента

Сервис представляет собой продукт в виде цифрового контента / цифровой услуги, предоставление которого начинается сразу после оплаты, с согласия Пользователя. В соответствии с положениями Гражданского кодекса Литовской Республики о цифровом контенте и цифровых услугах, соглашаясь на немедленное предоставление Сервиса, Пользователь утрачивает право на отказ от договора с момента, когда предоставление Сервиса уже начато.

6. Изменение плана

При переходе на более высокий план разница добавляется к ближайшему счёту. При переходе на более низкий план уже уплаченная сумма за текущий период не возвращается и не пересчитывается пропорционально - новый, меньший платёж применяется со следующего расчётного цикла.

7. Контакты

Вопросы по оплате или возврату средств направляйте по адресу hello@zymeklis.lt.

Поставщик услуги: Amsario MB, регистрационный номер 308109816