Часто задаваемые
вопросы
Не нашли ответ? Напишите нам на странице контактов.
Что такое Žymeklis?
Žymeklis — это таблица, которая заполняется из писем VMI. Вы только направляете уведомления на выданный вам адрес.
Как направить уведомления VMI бухгалтеру?
Подтвердите эл. почту представителя в Mano VMI и укажите адрес бухгалтера (или уникальный адрес каждой компании). То же сделайте в i.MAS. Без подтверждения письма не идут. Шаги — в статье блога о перенаправлении почты VMI.
Как бухгалтерской фирме отслеживать декларации по нескольким клиентам?
Нужен не общий «25-е — НДС», а список, у каких компаний ещё нет FR0600 или GPM313. Для этого у каждого клиента свой адрес уведомлений и таблица, которая заполняется из писем.
Что значит, что FR0600 «принята с недостатками»?
VMI нашла разницу между НДС с продаж в FR0600 (поля 29–31) и i.SAF. Недостатки обычно нужно устранить за 10 дней — исправить декларацию или реестр либо пояснить разницу.
За сколько нужно ответить на запрос VMI?
Срок смотрите в самом письме или в документе Mano VMI — часто несколько рабочих дней. Общей даты для всех запросов нет. Начните в тот же день, особенно если письмо о контроле.
Как работает уникальный почтовый адрес?
Каждому клиенту даём уникальный почтовый адрес. В почте, куда уже приходят письма от учреждений, настройте пересылку на этот адрес — письма распознаются и появляются в таблице без ручной работы.
Нужна ли платёжная карта при регистрации?
Нет. Вы можете бесплатно попробовать Žymeklis и определиться с планом позже.
Что считается «клиентом»?
Аккаунт клиента - это одна компания, чьи уведомления VMI и i.MAS вы отслеживаете. Если вы бухгалтерская фирма, каждый обслуживаемый бизнес считается одним клиентом.
Могу ли я в любой момент изменить план?
Да. Стандартный план можно увеличить или уменьшить в любое время прямо в настройках. По индивидуальному плану напишите нам.
Безопасны ли мои данные и изолированы ли от других клиентов?
Да. Каждая компания видит только свои данные - ваша информация никогда не смешивается с данными других клиентов.
Заменяет ли Žymeklis бухгалтера или юридическую ответственность?
Нет. Žymeklis - это вспомогательный инструмент для систематизации данных и отслеживания сроков - он не заменяет бухгалтерскую или юридическую ответственность. За надлежащее и своевременное исполнение налоговых и иных обязательств отвечает сам пользователь.
Цены указаны с НДС?
Указанные цены без НДС. Итоговый счёт зависит от статуса НДС вашей компании.
Как связаться со службой поддержки?
Напишите нам через страницу контактов или на [email protected] - мы ответим как можно скорее.