Grąžinimo politika

Ši grąžinimo politika taikoma naudojimuisi Žymeklis sistema, pasiekiama adresu zymeklis.lt (toliau - Paslauga), ir yra neatsiejama naudojimosi taisyklių dalis.

1. Nemokamas išbandymas

Paskyrą galima susikurti ir Paslauga naudotis nemokamai, nepateikiant mokėjimo kortelės duomenų. Mokėjimas pradedamas rinkti tik tada, kai Naudotojas sąmoningai pasirenka mokamą planą, todėl atsitiktinių ar nepastebėtų nuskaitymų nuo kortelės nebūna.

2. Prenumeratos pobūdis

Mokami planai yra periodinė (mėnesinė arba metinė) prenumerata, apmokama iš anksto už būsimą laikotarpį. Sumokėta suma padengia prieigą prie Paslaugos visą apmokėtą laikotarpį, nepriklausomai nuo to, kiek Naudotojas Paslauga faktiškai naudojasi.

3. Grąžinimų tvarka

Sumokėti mokesčiai negrąžinami, įskaitant atvejus, kai paskyra atsisakoma ar panaikinama nepasibaigus apmokėtam laikotarpiui, plano naudojimas sustabdomas Naudotojo iniciatyva, arba Paslauga per apmokėtą laikotarpį naudojama iš dalies ar visai nenaudojama.

Pinigai grąžinami tik šiais atvejais, savo nuožiūra įvertinę situaciją:

• iš Naudotojo be jo sutikimo buvo nuskaityta dvigubai arba nurašyta didesnė suma nei numatyta pasirinktame plane (techninė ar atsiskaitymo klaida);
• mokestis nurašytas po to, kai paskyra jau buvo panaikinta arba prenumerata atšaukta iki atsiskaitymo datos.

Dėl grąžinimo prašome kreiptis per 14 dienų nuo nurašymo el. paštu hello@zymeklis.lt, nurodant paskyros el. paštą ir nurašymo datą. Vėlesni prašymai gali būti nenagrinėjami.

4. Prenumeratos atšaukimas

Prenumeratą galima atšaukti bet kuriuo metu tiesiogiai iš paskyros nustatymų arba susisiekus su mumis. Atšaukus prenumeratą, prieiga prie mokamo plano funkcijų išlieka iki jau apmokėto laikotarpio pabaigos, po to paskyra pereina į nemokamą planą arba yra apribojama, o tolesni nurašymai nebevykdomi.

5. Skaitmeninio turinio išimtis

Paslauga yra skaitmeninio turinio / skaitmeninės paslaugos pobūdžio produktas, kuris pradedamas teikti iš karto po apmokėjimo, Naudotojui sutikus. Vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso nuostatomis dėl skaitmeninio turinio ir skaitmeninių paslaugų, sutikdamas su nedelsiamu Paslaugos teikimu Naudotojas praranda teisę atsisakyti sutarties, kai Paslauga jau pradėta teikti.

6. Plano keitimas

Perėjus į didesnį planą, skirtumas įskaičiuojamas į artimiausią sąskaitą. Perėjus į mažesnį planą, jau sumokėta suma už einamąjį laikotarpį negrąžinama ir nėra proporcingai perskaičiuojama - naujas, mažesnis mokestis pritaikomas nuo kito atsiskaitymo ciklo.

7. Kontaktai

Klausimus dėl atsiskaitymo ar grąžinimo siųskite el. paštu hello@zymeklis.lt.

Paslaugos teikėjas: Amsario MB, įmonės kodas 308109816